Algemene voorwaarden

Versie: 2026-03-27

1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• Thuismobiel.nl B.V. (handelsnaam: Driewielfietskopen.nl): de besloten vennootschap
  gevestigd te Klokkegat 11, 6741 EM Lunteren, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder
  nummer 94998361, btw-nummer NL866965725B01.
• Dealermerken: Van Raam, Huka, Nijland, Pfautec en PF Mobility, waarvan Thuismobiel.nl B.V.
  erkend dealer en wederverkoper is.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die producten of diensten afneemt van Thuismobiel.nl B.V.
• Consument: de klant die een natuurlijke persoon is en handelt buiten een bedrijfs- of
  beroepsactiviteit.
• Zorginstelling: rechtspersoon die hulpmiddelen of fietsen afneemt ten behoeve van cliënten of
  personeel.
• Producten: driewielfietsen, sta-op-stoelen, mobiliteitshulpmiddelen en alle overige door
  Thuismobiel.nl B.V. aangeboden goederen.
• Maatwerkproduct: elk product dat volgens de specificaties van de klant wordt vervaardigd of
  aangepast.
• Service: onderhoud, reparatie, inspectie of andere werkzaamheden, zowel op locatie van de
  klant als bij Thuismobiel.nl B.V.
• Consignatiefiets: een driewielfiets die in consignatie bij Thuismobiel.nl B.V. is opgenomen
  namens een relatie.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen Thuismobiel.nl B.V. en de klant over aankoop, levering of service.

2. Toepasselijkheid

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen,
   verkoopovereenkomsten, leveringen en diensten van Thuismobiel.nl B.V.
2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Thuismobiel.nl B.V. zijn bevestigd.
3. Thuismobiel.nl B.V. wijst de toepasselijkheid van algemene voorwaarden van derden
   uitdrukkelijk af, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst

1. Alle aanbiedingen van Thuismobiel.nl B.V. zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld.
2. Informatie, specificaties en voorbeelden in het test- en adviescentrum zijn zo nauwkeurig
   mogelijk, maar gelden niet als bindende garanties.
3. De overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door Thuismobiel.nl B.V. of zodra
   feitelijke levering plaatsvindt.
4. De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte informatie die noodzakelijk is
   voor de juiste productkeuze.

4. Maatwerk en specificaties

1. Driewielfietsen en hulpmiddelen die worden aangepast aan de wensen, maten of eisen van de
   klant gelden als maatwerkproducten.
2. Voor maatwerkproducten vervalt automatisch het herroepingsrecht zodra het productie- of
   aanpassingsproces is gestart.
3. Wijzigingen na start van het maatwerkproces kunnen leiden tot extra kosten of verlenging van
   levertijd.
4. Thuismobiel.nl B.V. is gerechtigd om een aanbetaling te verlangen voordat maatwerk wordt
   uitgevoerd

5. Prijzen en betaling

1. Alle consumentenprijzen zijn inclusief btw; prijzen voor zorginstellingen worden weergegeven exclusief btw.
2. Betaling dient te geschieden voor of bij levering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3. Bij niet-tijdige betaling is de klant zonder nadere ingebrekestelling in verzuim.
4. Thuismobiel.nl B.V. behoudt het eigendom van geleverde producten totdat de klant volledig aan
   alle betalingsverplichtingen heeft voldaan.
5. Thuismobiel.nl B.V. is gerechtigd om extra kosten, zoals rente en incassokosten, in rekening te brengen bij te late betaling.
6. Thuismobiel.nl B.V. is gerechtigd de overeenkomst te ontbinden of de uitvoering daarvan op te schorten indien de klant niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet.

6. Levering en risico-overgang

1. Levering vindt plaats op een door partijen afgesproken locatie of in het test- en adviescentrum.
2. Opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.
3. Het risico gaat over op de klant op het moment van feitelijke aflevering.
4. Indien levering niet kan plaatsvinden doordat de klant niet aanwezig is, kunnen extra kosten
   worden doorbelast.
5. Voor consignatiefietsen berust de aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of beschadiging totdat verkoop heeft plaatsgevonden volledig bij de relatie die de fiets in consignatie heeft gegeven.
6. De klant is verplicht de geleverde producten bij aflevering direct te controleren op zichtbare
   gebreken of schade. Eventuele gebreken dienen direct, doch uiterlijk binnen 48 uur na levering,
   schriftelijk te worden gemeld.

6A. Annulering

1. De klant heeft het recht een overeenkomst te annuleren voordat levering heeft plaatsgevonden.
2. Bij annulering van maatwerkproducten is Thuismobiel.nl B.V. gerechtigd de reeds gemaakte kosten en gederfde winst in rekening te brengen.
3. Thuismobiel.nl B.V. behoudt zich het recht voor een annulering te weigeren indien het product
   reeds is geproduceerd of besteld.

7. Herroepingsrecht voor consumenten

1. Consumenten kunnen standaardproducten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
2. Het herroepingsrecht is uitgesloten voor maatwerkproducten. Dit wordt vóór het sluiten van de overeenkomst ondubbelzinnig aan de klant meegedeeld.
3. De consument is verantwoordelijk voor waardevermindering indien het product meer is gebruikt dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen.
4. Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij schriftelijk anders bevestigd.

8. Garantie

1. Thuismobiel.nl B.V. verleent wettelijke garantie conform Nederlandse wetgeving en eventuele
   aanvullende fabrieksgaranties.
2. Garantie dekt geen schade als gevolg van:
3. slijtage door normaal gebruik;
4. onoordeelkundig gebruik of onderhoud;
5. ongevallen, valpartijen of externe schade;
6. wijzigingen of reparaties door derden.
7. Voor accu’s, elektrische systemen en bekledingsmaterialen gelden specifieke garantietermijnen.
8. Thuismobiel.nl B.V. kan de garantie opschorten indien de klant betalingsverplichtingen niet is
   nagekomen.

8A. Conformiteit

1. Thuismobiel.nl B.V. staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
2. De klant dient bij gebruik rekening te houden met de aard van het product en de verstrekte
   instructies.

9. Service, onderhoud en reparatie

1. Service wordt uitgevoerd bij de klant thuis, op locatie van een zorginstelling of bij Thuismobiel.nl B.V.
2. Garantie-service is kosteloos, tenzij blijkt dat de klacht geen garantie betreft.
3. Voor niet-garantiegevallen kunnen voorrijkosten, diagnosekosten, uurtarieven en
   onderdelenkosten worden berekend.
4. Thuismobiel.nl B.V. is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan door de beschikbaarheid van onderdelen van leveranciers.
5. De klant is verantwoordelijk voor correct gebruik en onderhoud van het product conform de
   verstrekte instructies. Schade als gevolg van onjuist gebruik komt voor rekening van de klant.

9A. Opslag en niet-afhalen

1. Indien een product niet binnen de afgesproken termijn wordt afgenomen, is Thuismobiel.nl B.V.
   gerechtigd opslagkosten in rekening te brengen.
2. Na een termijn van 30 dagen kan Thuismobiel.nl B.V. de overeenkomst ontbinden en het product
   opnieuw verkopen, onverminderd het recht op schadevergoeding.

10. Aansprakelijkheid

1. Thuismobiel.nl B.V. is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg
   is van een toerekenbare tekortkoming.
2. Aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd.
3. Thuismobiel.nl B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade,
   gederfde winst, lichamelijk letsel door onjuist gebruik en schade door verkeerd onderhoud.
4. Thuismobiel.nl B.V. is dealer en wederverkoper van driewielfietsen van de merken Van Raam,
   Huka, Nijland, Pfautec en PF Mobility. De productaansprakelijkheid berust volledig bij de
   betreffende fabrikanten. Thuismobiel.nl B.V. zal klanten ondersteunen bij de afhandeling van
   eventuele productclaims bij deze fabrikanten.
5. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Thuismobiel.nl B.V.

11. Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan: omstandigheden die nakoming verhinderen, zoals ziekte,
   overheidsmaatregelen, transportproblemen, toeleveringsproblemen, storingen of andere
   omstandigheden die redelijkerwijs buiten de invloed van Thuismobiel.nl B.V. vallen.
2. Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.

12. Intellectuele eigendom

1. Het intellectuele eigendom van de driewielfietsen en andere producten berust bij de
   respectievelijke fabrikanten (Van Raam, Huka, Nijland, Pfautec en PF Mobility).
2. Specifieke aanpassingen en maatwerk ontwikkeld en geproduceerd door Thuismobiel.nl B.V.
   berusten bij Thuismobiel.nl B.V.
3. Zonder schriftelijke toestemming mogen materialen, ontwerpen, aanbevelingen en
   documentatie van Thuismobiel.nl B.V. niet worden verveelvoudigd of aan derden verstrekt.

13. Klachtenregeling

1. Klachten dienen schriftelijk te worden gemeld binnen een redelijke termijn.
2. Thuismobiel.nl B.V. zal binnen 14 dagen reageren met een inhoudelijke reactie of een indicatie
   van de onderzoeksduur.
3. Indien een klacht niet in overleg kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot een
   geschilleninstantie of de bevoegde rechter.

14. Privacy

1. Thuismobiel.nl B.V. verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. De privacyverklaring is beschikbaar in het test- en adviescentrum en op verzoek.

15. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost.
3. Indien noodzakelijk wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Thuismobiel.nl B.V.

16. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden bij offertes en overeenkomsten

1. Op alle offertes, orderbevestigingen, overeenkomsten en leveringen van Thuismobiel.nl B.V. zijn
   deze Algemene Voorwaarden van toepassing.
2. Door ondertekening van een offerte, orderbevestiging of overeenkomst, dan wel door het plaatsen van een bestelling, verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te
   gaan met deze Algemene Voorwaarden.
3. Deze Algemene Voorwaarden zijn beschikbaar via de website van Thuismobiel.nl B.V. en worden
   op verzoek kosteloos toegezonden.
4. In geval van tegenstrijdigheid tussen een overeenkomst en deze Algemene Voorwaarden,
   prevaleren de bepalingen uit de schriftelijk overeengekomen overeenkomst.